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Roger专访

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研发中心在9月16日进行了一次结构调整，实行了直线式专业化、扁平化管理，在新的管理框架下，公司研发中心有了全新的管理思路及发展愿景。为此，行政人事部Fancial（以下简称“F”）对Roger（以下简称“R”）进行了专访。

F：大家都知道近期研发中心进行了结构重组，请问，结构重组后，项目组的重点工作和目标是什么？有什么新思路吗？

R：公司把研发中心分成项目部、方案产品部、架构与QA部三驾马车进行管理，为的是互相督促，把事情做好、做细、做得更专业。研发中心希望通过这样的一个部署，来实现产品规划、质量保证、项目执行力分开管理，相互监督促进。对于项目部的要求，公司总裁Jack给出了指示：由我和Sunlight共同把项目部的管理工作做好，我主要负责项目部门对外的沟通、项目时间规划与监控、项目组人员调配安排、行政人事管理等；Sunlight则偏重于技术的把控，重点抓技术需求、设计文档、代码质量、交付质量等项目交付方面的工作；而技术经理Alix，是项目部的技术核心力量，主要协助Sunlight开展需求评审、详细设计评审、代码质量管理等工作，对研发过程进行全面质量保障。在需求与设计方面，重点提出设计质量保证的方案，要求通过专家评审、头脑风暴等技术确保设计质量；在代码质量保证方面，项目部重点推行代码质量复审工作机制，即定期随机对项目组人员抽查、评审，发现问题后责令整改，并公布分享代码质量问题，整改后并有后续跟进监督的过程，如果发现监控之后仍然有问题，则结合相应的行政考核的手段进行监督；另外，部门还大力推行“AB角”的内部互测模式，让开发人员在提交QA之前，首先自我保证是没有质量问题的。通过这样的一系列的事前、事中、事后的过程，提升代码质量。

F：推行这一系列的新制度，在一定程度上改变了开发人员的开发习惯、增加了工作量，那是否有响应的措施和制度来规范，并且有没有相关的资源来协助他们呢？

R：部门会从思想工作、制度、资源方便都进行了考虑和配备。首先，做好思想工作，对项目经理而言，必须要让项目经理意识到公司实施这样一些措施，是帮助项目经理提高项目质量，并非是去找他们的问题和麻烦。另外从制度上去限制和规范开发人员的行为，告诉他们在项目里面要做什么、怎么做、怎么考核，相信这对研发人员也是一种非常有效的提升；技术力量方面方面，Sunlight和Alix是最好的技术保障，他们两个已经从实际的项目中跳出来，站在项目外面的角度去对项目进行监控和支持。

F：目前这一系列的规范制定过程进展如何？

R：制度的制定是需要一个过程，目前我们是采用先执行的方式，而不是等制度都出来了再执行。可能现在执行的过程会比较粗，是一个持续改进的过程。

F：从你前面的讲的，项目部采用了一种高效的、敏捷的软件开发过程。另外一个问题，项目一、二、三、四组各个产品线是怎么管理的？

R：目前是采用以项目为中心、以产品为主线的模式，分为非税、绩效、财监、银行产品线，每个产品线都有重点人员负责和跟进，如David负责非税产品线，Zalman负责绩效产品线等。根据业务的特殊性，会配备1至2名专门的产品线开发成员，这是比较固定的；其他项目经理，有侧重的产品线，但并非绝对固定的，根据项目安排也可进行适当调整。当然，部门也会在充分尊重开发人员个人意愿，做出综合考虑安排。从项目的角度来看，项目立项后项目由项目经理负责，所有项目组成员，都必须对项目经理负责，保证项目经理的权威，由项目经理安排项目工作。项目经理直接向Sunlight汇报的，由Sunlight直接督促项目执行。同时，我这边也会与Sunlight充分信任、沟通与配合。

F：大家知道，目前咱们重点突击的票据系统、绩效系统通用版，是否取得了一定的成效？

R：昨天下午的演示得到了省厅票据中心领导的认可，实现了客户的要求，肯定了我们对业务的理解和技术实现，为后期的商务工作起到了很好的促进作用。

F：成绩是显而易见的，但是从另外一个角度上，我们的开发人员付出了常人难以想象的努力，甚至是通宵加班。但是持续奋战这么长时间，你是怎么去鼓舞士气的呢？

R：首先，对我们的开发团队给予肯定，开发团队的敬业精神也让我非常感动。在这么长时间的赶工中，很多开发人员都表现出了良好的职业心态和职业素养，并没有太计较个人的得失，对我触动很大。但同时我们也看到，在战斗中，团队成员建立起深厚的工作情感和团队凝聚力。在团队管理上，我们提倡公平、公正、平等、尊重、专业的精神。首先，要公平公正的对待每一位成员，必须意识到每一位成员都是平等的，要充分尊重团队里的每一位成员，营造一种愉快的工作氛围，提高大家的工作积极性和创造性。其次，建立起我们特有的一种研发文化，什么是研发文化呢？就是研发团队自觉的，具有高的职业素养，承诺的时间，一定做到；在你的领域里面，你都是清楚的，你就是专家！用另外一种说法就是：专业精神！期望每一位团队成员都能锻炼出良好的专业精神，这将成为员工往后职业生涯中非常重要的资历，这也是公司对员工的承诺与负责。通过这样一系列的措施，相信我们的开发人员都能在瑞联找到并实现自身的价值，对瑞联有良好的归属感，成为瑞联不可缺或的一份子，瑞联的事业、大家的事业也会在大家的共同努力下做久、做强、做大。