一、岗位职责:
1. 执行部门的售后服务流程和工作规范;
2. 负责为客户安装、调试公司的软件系统产品,并将软件系统实施上线;
3. 负责公司软件系统产品的售后维护工作,包括日常运维、故障处理、定期巡检等;
4. 负责受理、处理用户的咨询、投诉电话;
5. 负责系统实施、维护过程中产生的技术资料收集和整理;
6. 负责对客户进行简要的系统维护培训;
7. 完成技术支持主管交办的其他临时性任务。
二、任职要求:
1. 电子信息、计算机等专业大专以上学历,有计算机软件相关培训、认证者优先考虑;
2. 有1年以上软件系统维护经验,熟悉WebLogic中间件和Oracle数据库者优先考虑;
3. 有扎实的计算机软件理论基础和维护技术工作经验,熟悉B/S类型软件系统的基本技术架构和安装配置方法,能独立解决软件系统安装和维护过程中发生的问题;
4. 有良好的服务意识和沟通能力,善于主动与各类性格的人交往;
5. 有强烈的责任心,待人热情,能体谅别人;
6. 好学,喜欢钻研学习技术知识;
7. 有较强应变和适应能力,能吃苦,独立工作能力强,能适应长期出差工作。
提醒:请应聘者将简历发到 hr@todaytech.com.cn或者邮寄到: 广州市天河区五山路371号之一主楼中公教育大厦27楼2701-2707,2716室(邮编510630),并在邮件主题或者信封上注明应聘职位,在简历上注明希望薪酬及可到岗时间。